跟团购物买到假货旅行社承诺先赔付

Filed Under 旅游行业 By 旅行者
Posted on 本文最后更新于2006-06-06 01:15:46
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“购物做到先行赔付”。在上周末举行的北方旅游交易会上，占东南亚游市场半壁江山的北京4家旅行社联手签署诚信公约，承诺在即将到来的东南亚旅游旺季，游客不会再被“自费”和“购物”这两大痼疾所困扰。

　　4家签署诚信公约的旅行社分别为王府国旅、海洋国旅、中国康辉和北京中旅。同时13家从新加坡、马来西亚和泰国赶来的地接社及购物商店也承诺将按公约接待中国团队。根据公约内容，导游将带领愿意购物的游客前往泰国旅游局等部门指定的购物点购物，“如果游客回国发现在指定购物点购物有假或有质量问题，旅行社将先行赔付。”据了解，4家签署公约的旅行社已组建起先行赔付保障金，保证游客要求退换商品时，旅行社可先从保障金里提出商品全额交给游客。

　　“先行赔付”在业内尚属首次。以前，游客如果在回国后发现所购商品有问题，只能反馈给旅行社，然后等待旅行社再次发团时找到购物点将商品带回原地，接洽赔偿事宜，需要很长一段时间。王府国旅总经理刘劲表示，签署公约的4家旅行社将在现有价格不涨的基础上统一东南亚接待标准，出发前给游客明示所有自费项目价格。

消息出自：京报网