[转载] 导游们的心声......

一位导游在和自己交流时无比感慨的说，现在旅游市场的环境越来越恶劣，游客越来越不能理解我们，怎么办？请给我们呼吁呼吁吧！这是一位导游发之内心的呼唤。

他想对游客说：

当您在一次次压制旅行社的报价的时候，您可能正在把一个个导游推向回扣的漩涡。

当您在和旅行社讨价还价的时候，您可能正在迫使一个导游将您带到购物店，弥补此次行程的亏损。

当您在用第一次团队餐的时候，您可能没有想到，这个餐也许导游自己掏腰包请您吃的一顿饭，因为在您压制旅行社报价的时候，餐费已经完全扣除。

在您抱怨旅行团队餐是如此难吃的时候，您可能没有想到，导游手上只有这点钱，因为您在和旅行社签订的报价中的餐费就只是这么多。

当您在抱怨为什么吃饭的时间已过但还没有吃饭的时候，您可能没有想到，正是您在游览时迟到所照成的。

当您坐在旅游巴士第一排的时候，您可能没有想到，您已经把导游放到车上最危险的位置。

当您下车的时候，您可能没有发现，您除了留在车上满地的垃圾可能什么也没留下。

当您在向导游抱怨旅游巴士小的时候，您可能没有想到，您如果补足车费，您一定是可以坐上大车。

当您在向导游抱怨为什么下车后要关掉冷气，您可能没有想到，您如果付给司机相应的油费，用来弥补司机用油上的的亏损，司机一定会把冷气打开的。

当您在车上乱扔果皮杂物的时候，您可能没有想到您已经占用了司机的休息时间，用来清理垃圾。

当一天的行程结束，您在夜间要求司机给您开车出去玩的时候，您可能没有想到如果司机晚上休息不好，可能会给明天的驾驶带来安全隐患。

当您游览完一天的时候，可能您没有想到，导游和司机已经连续为您工作十几个小时没有休息。

当您迟到或者掉队的时候，您可能不知道在另一个地方导游正在大声呼喊或者东奔西跑的寻找你。

当您在车上享受导游的讲解的时候，您可能没有想到导游的嗓子已经沙哑，但还在大声地给您讲解下一个景点。

当您再出团前要求导游必须是帅哥靓女的时候，您可能不知道您已经给导游最大的侮辱。因为导游的脸上已经写上了日月风雨的沧桑。

当您已经在酒店的床上休息的时候，导游可能还在赶往回家的路上。

当您还没有醒来的时候，导游可能已经在酒店安排好您的早餐。

当您不准备支付导游小费的时候，您可能已经享受过导游给您提供的此次行程之外的额外知识，正是导游们日积月累知识的点点滴滴。

当您一次次拨打导游手机的时候，您可能没有想到，导游的手机费用报销的可能性不大。

当您告诉所有人导游的卑鄙的时候，您可能没有想到，这一切也许正是您种的因，导游结的果！

……

现在，一般来讲，自费旅游游客掏的都是自己牙里的钱，有时碰到不如意真的会非常恼火。但公费旅游就不一样，官大官小反正用的都是国家的钱，不够再贴点也无所谓，双方矛盾就会小，导游也开心。看了这封信，我想，如果还没出团导游就想好了怎么使用手上的这把刀；游客还没出门就想好了今天我要小心防备着导游点，这样就不可能会和谐。如果游客和导游都能本着互相理解，互相尊重，互相体谅的态度，也许这个旅游环境会越来越好。其实做导游的也没时间看这里的博客，能看博客的也就是经常有机会外出旅游的游客了，这封写的并不怎么全面的导游来信，无非权作给大家一个相互沟通的渠道了。

原文出自：张斌博客