香港旅行社抵制“零团费”

据港中旅国内部的一位负责人透露,目前港澳旅游业界拒绝接待“零团费购物团”。 
一般初次去香港的人由于缺乏经验,都会选择低价团。

　　据介绍,目前1600多元的低价团一般包括环岛游、维多利亚港游和红艺人表演三个自费项目和170元小费,每个自费项目160元,总共需650元。途中还要在香港进4个商店、澳门3个商店、珠海3个商店,一行下来,花费也要近3000元。日前,香港有24家接待内地团的旅行社今夏组成“香港入境接待社大联盟”,拒绝接待“零团费购物团”,澳门旅游业界也在酝酿制裁“零团费”行动。
　　
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　　赴港游慎选零团费购物团 天下没有免费午餐
　　
　　8月20日,港中旅国内部的一位负责人向记者透露,日前港澳旅游业界拒绝接待“零团费购物团”,其实是拒绝不购物的低价团。
　　
　　“低价团其实就是没有自由选择的购物团。”但据该负责人介绍,目前有七成多的北京游客选择低价团,只有不到百分之十的人选择自由行。“一般初次去香港的人由于缺乏经验,都会选择低价团,以为是物美价廉,实际上旅游是不可能有‘免费午餐’的。”据介绍,目前1600多元的低价团一般包括环岛游、维多利亚港游和红艺人表演三个自费项目和170元小费,每个自费项目160元,总共需650元。途中还要在香港进4个商店、澳门3个商店、珠海3个商店,一行下来,花费也要近3000元。日前,香港有24家接待内地团的旅行社今夏组成“香港入境接待社大联盟”,拒绝接待“零团费购物团”,澳门旅游业界也在酝酿制裁“零团费”行动。(刘春蕾)
　　
　　封杀"零团费"逼旅游业自省 港澳游拒绝零团费
　　
　　日前,香港24家接待内地团的旅行社组成“香港入境接待社大联盟”,向内地旅行社发出通知,8月11日到20日期间,拒绝接待来自上海的“零团费购物团”。若“零团费”大行其道的情况得不到改善,不排除会扩至其他省区市。
　　
　　与此同时,澳门旅游业界也在酝酿制裁“零团费”行动,具体细则正在制定。港澳旅游业这次动起真格,为保护自己的业界生态而战。
　　
　　“零团费”旅行团不是什么新话题。在香港之前,泰国、马来西亚等旅游市场都传出封杀中国“零团费”的新闻。“零团费”不是对消费者让利,是充分利用贪利心理实施的一种骗术。“零团费”是国内旅游产业内的不正当竞争。利用信息不对称,旅行社打着低价格的幌子吸引顾客,然后通过商业回扣来赚取利润。被港澳旅行社联合抵制的“零团费”更是暴露了旅游业产业链中的内幕：内地旅行社在吸引顾客上打出“零团费”,然后通过不断询价逼迫香港地接社参与这场“游戏”。
　　
　　如果愈演愈烈,就可能导致劣币驱逐良币,把一些本不想强迫顾客购物的旅行社“逼良为娼”。如此的连锁反应必然殃及整条产业链,对当地业界生态带来恶劣影响。香港业界封杀“零团费”,是因为确有切肤之痛。“购物天堂”是香港的美誉,但越来越多的“零团费”让金字招牌蒙尘。为弥补损失,旅行社只能把行程的焦点放在带旅客购物上；为了拿到回扣,他们带游客光顾的多是卖冒牌货的珠宝店、免税店。随着越来越多有消费力的客户流失,势必会冲击到那些真正的大品牌。有些旅行社迫于压力,只能同流合污,当年的“旅游业回扣第一案”谢瑞麟父子被拘就是明证。
　　
　　“零团费”蔓延让业界生态走向畸形,对游客来说则要蒙受经济和精神上的双重损失。道理很简单,羊毛出在羊身上,游客既然占了所谓“零团费”的便宜,就一定要购物到“回扣”让旅行社满意为止。游客们与其抱怨当地商家宰客、新增购物景点上当,不如选取那些明确表示不接“零团费”的旅行社。因为他们付了费用,自然可以享受到高水准的服务。
　　
　　不管是对旅行社、游客还是商家来说,抵制“零团费”都是一个好消息。天下没有免费的午餐,只有大家买单才能人人受益。如果有些旅行社铁了心要用不正当的方式竞争,这样的害群之马就应该被淘汰。
　　
　　泰国封杀,香港封杀,成熟的旅游市场都不欢迎那种透支美誉度的旅游经营方式。“零团费”的把戏还能继续多久？随着内地群众对旅游的理解越来越成熟,那种“零团费”的伎俩肯定是兔子尾巴长不了。
　　
　　香港游将涨价 导游小费由20港币涨至50港币
　　
　　记者8月9日上午从北京几大旅行社了解到,目前,香港导游的小费已由每人每天20港币涨到50港币,超过了欧洲游的小费水平,几乎成为出境游中小费最贵的地区。
　　
　　在香港的各个团队餐厅、常规团景点,都已贴出了香港导游工会的告示,告示称：8月1日起导游小费涨到50港币每人每天。
　　
　　旅行社代收也涨价
　　
　　据了解,赴港游分为自由行和团队游,自由行无需导游,而常规的团队游都需要香港导游服务。
　　
　　由于这笔小费大多是在旅行社向游客事先代收后统一支付,目前北京部分旅行社已将团队游的报价略微上涨,如4日游小费价格为200元,比此前上涨了120元。
　　
　　缘于导游压力增大
　　
　　对于小费涨价原因,业内人士表示,一些不法地接社向导游收人头费,导游压力太大,而游客赴港如果不购物,导游就赚不到钱,因此增收小费,以补贴导游。
　　
　　不少旅行社的相关负责人都对此次香港导游小费涨价表示了担忧。“比欧洲导游都贵。”一位港澳游经理告诉记者,香港导游小费涨价,游客可能会因此大批转为自由行,不再参加旅游团赴港。
　　
　　“小费”是种潜规则
　　
　　目前,大部分出境游的国家或地区都要求“必须给付小费”,且数额在出团前已有明确规定,只有少部分国家或地区实行“自愿给付”。业内人士指出,这是许多西方国家服务业的普遍做法,而在旅游业更是一种潜规则。因为旅游业恶性竞争会导致旅游团报价不断压低,这样就没有把导游应得的收入包含在团费中,导游只能够赚取小费或带领游客购物来获得报酬。

原文出自：法制晚报  记者：张晓莺