香港旅游购物退货期限由14天延长至半年

       为严打香港“宰客”黑店而推出的内地入境旅行团购物退款保障计划，将于6月15日起生效。香港旅游业议会总干事董耀中昨天告诉记者，“百分百退款计划”从下月中旬起正式从原来的14天延长至半年，但前提是游客要求退款的货物是在旅行团指定的购物商店买的，并且所退货品不能被使用过或损坏过。

　　按照新规定，香港当地的旅行社在安排内地入境团往店铺购物前，应最少提前7个工作日向香港旅游业议会登记，递交店铺签署的承诺书，承诺绝不售卖冒牌货品及所售货品为正货。登记店铺如在3个月内经由议会介入的退款投诉达10件，除了个案可能被记分外，有关店铺将额外被记10分，累积到30分或以上就有可能被暂时撤销或撤销登记。若登记店铺涉嫌售卖冒牌货品被执法机构调查，议会也会暂时撤销该店铺的登记。

　　董耀中表示，旅游业议会已经邀请钟表、钻石业界的专业人士成立了专家小组，评估旅客退还的货品是否有损毁及被使用，确保新退款计划中的条款不被人滥用。此外，游客退货必须凭单据正本办理退款。

　　据透露，香港旅游业议会还将在其网站上公布违规店铺被记分数及原因、店名、地址，以及相关接待旅行社和内地组团社的资料，两年后才会取消这些“黑名单”。即使因为投诉等问题而改名的店铺，其所在地址被记的分数仍将继续保留，游客可以即时了解到这些信息，为购物提供参考。

　　需要注意的是，“百分百退款计划”除了主要针对团队游客外，其指定的店铺范围也较有限，而现在越来越多的游客选择到香港自由行，购买大件商品的自由行游客仍应多加比较鉴别，以保障自身权益。

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