空港服务系列

一、易登机介绍

　　“易登机”贵宾服务是广州白云国际机场股份有限公司于2000年12月首次在民航业内推出的优秀服务品牌。自品牌诞生以来，引起了服务业、民航业内外的广泛关注，开创了机场服务业走向市场的先河。

　　广州白云国际机场易登机商旅服务有限公司于2002年7月1日成立，旨在为旅客提供订票、登机、接机、会议、租车、包机、旅游、订房等全程无缝隙商旅服务。

　　易登机服务理念：尊贵、从容、轻松、便捷

　　易登机倾听您的要求与期望，让您无忧尽享商旅的无缝隙、贴心服务，以贵宾礼遇助您的商务之旅更为舒适快捷。

　　客户服务热线：020-86132888

　　客户服务传真：020-86129747

　　易登机网站：www.easy-boarding.com

　　客户服务中心电子邮箱：service@easy-boarding.com

　　总经理信箱：gm@easy-boarding.com

二、机场售票服务

　　1、机场航站楼的出发厅3、6、10、15号门内，值机E岛和L岛，值机N岛内的11、12号柜台。到达厅和中转厅均设有售票服务柜台，随时为进出港以及中转的旅客提供周到而又全面的售票服务。

　　2、机场易登机售票服务内容包括：国际、国内机票的查询、预订、机场取票、出票、市内送票、更改、回程机票的机位确认，以及专人引导办理登机手续等等，所有服务均免收手续费。

　　3、易登机还设有售票服务热线：国际机票86130099、国内机票86130088，可以为旅客提供各项售票方面的服务。此外，机场所售机票的优惠程度与市区完全相同。

三、机场旅行社服务

　　（白云机场空港之旅旅行社）

　　1、在机场西一指郎的一楼（即国内到达和中转厅）设有商旅柜台，并且在东一指郎（国际国内到达厅）设有柜台，可以为到达及中转旅客提供以下一站式商旅服务：

　　·全国特惠酒店预订（3-7折）

　　·承办各类旅游及咨询，代办东南亚各国签证

　　·商务租车、逍遥自驾·代售广州至香港市区、机场的巴士票

　　·开通白云机场直达番禺、佛山、顺德的班车

　　·各类大中小型会议接待、安排和承办

　　2、旅行社设有服务热线：86133188，可以为客人提供各项旅游方面的咨询及预订服务。